ENERBID // KÄYTTÖEHDOT
Enerbidin käyttöehdot
Nämä käyttöehdot koskevat Enerbid-palvelun käyttöä. Enerbid on alusta, jolla asiakkaat voivat kilpailuttaa sähkönmyyntisopimuksia ja sähköyhtiöt voivat tehdä tarjouksia.
1. Enerbidin palvelu
Enerbid toimii kilpailutus- ja välitysalustana. Enerbid ei itse myy tai toimita sähköä eikä ole asiakkaan sähkönmyyntisopimuksen osapuoli. Varsinainen sähkönmyyntisopimus syntyy asiakkaan ja valitun sähköyhtiön välillä sovellettavan lain, sähköyhtiön lopullisten ehtojen ja sopimuksentekomenettelyn mukaisesti.
2. Asiakkaan velvollisuudet
Asiakkaan on annettava tarjouspyynnössä olennaiset tiedot huolellisesti ja totuudenmukaisesti sekä käytettävä palvelua vain sellaiseen sähkösopimukseen, jonka kilpailuttamiseen hänellä on oikeus. Palvelua ei saa käyttää väärinkäytöksiin, toisen henkilön esiintymiseen tai järjestelmien häirintään.
3. Tarjouspyynnöt ja tarjoukset
Enerbid välittää tarjouspyynnön osallistuville sähköyhtiöille palvelun sääntöjen mukaisesti. Enerbid ei takaa tiettyä tarjousmäärää, tiettyä hintaa, halvinta mahdollista markkinahintaa tai sitä, että yksittäinen sähköyhtiö osallistuu kilpailutukseen. Sähköyhtiöt vastaavat tarjoustensa sisällöstä ja oikeellisuudesta.
4. Arvioitu kokonaiskustannus
Enerbid voi vertailla tarjouksia arvioidun kokonaiskustannuksen avulla. Arvio perustuu asiakkaan ilmoittamiin kulutustietoihin, sopimuskauteen ja Enerbidin vertailumallin huomioimiin hintakomponentteihin. Arvio ei ole sähkölasku eikä takuu lopullisesta kustannuksesta. Asiakkaan tulee tarkistaa sähköyhtiön lopulliset hinnat ja ehdot ennen sopimuksen tekemistä.
5. Voittajan valinta ja sopimusprosessi
Asiakas valitsee haluamansa tarjouksen Enerbidissä. Valinta käynnistää yksityisen sopimusprosessin voittavan sähköyhtiön kanssa. Enerbidin valintatoiminto tunnistaa voittavan tarjoajan eikä itsessään korvaa sähköyhtiön lopullista sähkönmyyntisopimusta.
6. Yhteystiedot ja yksityisyys
Asiakkaan nimi ja sähköpostiosoite pidetään piilossa kilpailutuksen ajan. Tarvittavat yhteystiedot luovutetaan voittavalle sähköyhtiölle sopimusprosessia varten. Hävinneet tarjoajat eivät saa asiakkaan yksityisiä yhteystietoja.
7. Käyttöoikeudet
Yksityiset asiakas- ja sähköyhtiönäkymät suojataan vahvistetuilla käyttäjätileillä ja kirjautumisistunnoilla. Käyttäjän tulee pitää salasanansa ja istuntonsa omassa hallinnassaan.
8. Sähköyhtiöiden vastuu
Sähköyhtiö vastaa Enerbidiin toimittamansa tarjouksen, hinnan, ehtojen ja sopimusmateriaalin oikeellisuudesta sekä omien lakisääteisten velvoitteidensa noudattamisesta. Enerbid ei vastaa sähköyhtiön sähkön toimituksesta tai sähköyhtiön sopimusvelvoitteiden täyttämisestä.
9. Palvelun saatavuus
Enerbid pyrkii pitämään palvelun toimintakunnossa, mutta keskeytyksiä, huoltotoimia, verkkovirheitä ja kolmansien osapuolten palveluhäiriöitä voi esiintyä.
10. Vastuu ja kuluttajan oikeudet
Enerbid vastaa omasta palvelustaan pakottavan lain mukaisesti. Mikään näissä ehdoissa ei rajoita kuluttajalle pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön nojalla kuuluvia oikeuksia. Enerbid ei ole sähkönmyyjä eikä vastaa sähköyhtiön sähkön toimituksesta tai sähköyhtiön kanssa tehdyn sopimuksen rikkomisesta.
11. Ehtojen muutokset
Enerbid voi päivittää näitä ehtoja palvelun tai lainsäädännön muuttuessa. Uuden tarjouspyynnön yhteydessä tallennetaan hyväksytyn ehtoversion tunniste ja hyväksymisajankohta.
12. Sovellettava laki ja riidat
Palveluun sovelletaan Suomen lakia rajoittamatta kuluttajan pakottavia oikeuksia. Ongelmatilanteessa käyttäjän tulee ensin ottaa yhteyttä Enerbidiin osoitteessa info@enerbid.fi. Kuluttaja voi tämän jälkeen käyttää Suomessa saatavilla olevia kuluttajaneuvonta- ja riidanratkaisupalveluja.
13. Palveluntarjoajan tiedot
Enerbid Oy, PO BOX 123, 15230 Lahti, Finland. Yhteydenotot: info@enerbid.fi.
14. Suljettu beta
Nämä ehdot ovat Enerbidin suljetun beetan juridinen luonnos. Julkinen käyttöönotto edellyttää vielä juridista loppuarviointia.